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2020

01-06

13:58
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幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝顾客买错100元的商品，申请退款不退货，怎么办？

淘宝顾客买错100元的商品，申请退款不退货，怎么办？

xm_爱尔兰楼主|2020-01-06|13:58|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6170

         8号下午4点顾客先下单付款，然后和我说特别急发顺丰，我说已经很晚了，发不了，要第二天发货。但是她不肯放弃，一直恳求我发出。我答应了，把她的货送出去给快递。10号                

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  • 遇到恶意客户，淘宝规则规定申请退款必须退货如果买家申请售后纠纷，可以直接申请小二介入官方也会支持你，站在你这边

  • 这种情况直接拒绝，小二介入，会支持你的，

  • 你可以拒绝客人退款，不是你责任除非客人申请退款退货，输入退货订单号号码，可以同意，还有二次商家同意，才完成最终退货流程，请放心假如收到空包裹（当快递小哥面打开检查包裹物品），可以继续拒绝退款，并且申请小二介入，小二会判你赢的，请放心

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