淘宝商家开店时显示我是商家已停止服务要怎么去处理？

         老师好我想请问一下我点开淘宝上我要开店后来认证了传了身份证后来显示了我是商家为什么点开后又说我是商家已停止服务请上千牛继续做生意                

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