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淘宝买家你说物流不负责快递联系不到,算不算差评?

187****5686楼主|2019-12-10|13:19|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:4024

         武汉发韵达到贵州第3天就签收了第4天买家来差评说物流不负责,快递到了不联系,这算不算不合理评价,?                

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发表评论
  • 不算 。物流服务也算是店铺服务评分的一项

  • 不算,通过正当途径申诉

  • 还是店家跟物流积极联系,尽快帮忙买家解决吧

  • 什么鸟都有,平常心。

  • 没事啊 这个评价不影响店铺任何问题呀 走走心 多研究研究怎么卖货 别计较这事了

  • 不算

  • 这种没办法 ,淘宝一般都比较支持买家评价

  • 不算哦,买家有评价的权利,遇到这种情况我的建议是可以这样处理,首先联系买家,询问收到货有没有什么问题,然后和买家确认下快递是不是没有及时联系,注意关键这个时候你要站在买家的角度,承认快递服务不到位没有及时派件,你可以这样回复:亲很抱歉这个快递服务这次做的很不好,下次如果您有买一定不会再发这个快递了,如果是我遇到不及时派件我也会很生气的,您放心我这边可以投诉快递,但武汉发贵州确实是3天时间到货呢(也可以把这个问题给买家确认下)。
    大部分买家看你这么说基本上也会消气了,这时候你在提出因为有看到差评所以联系处理,对店铺也比较重要,看看能不能帮我们改成好评。切记针锋相对,没必要去争是不是真的没有及时派件,或者一直怀疑人类怀疑社会,这样只会影响自己的心情。

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