淘宝买家要求商家补差价，商家同意后被差评并投诉怎么办？
159****6542楼主|2020-01-02|12:56|发布在分类 / 恶意问题|阅读：8599
因为这两天店铺参加淘宝官方活动，有的宝贝降价，客人要求不18元差价，我说可以，但是要好评货，然后给客人打了个电话，回头客人句差评，并且投诉我恶意骚扰，就一个电话，而且没有一直给客人说好话。因为我新款，怕...
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01-15 21:44
打了一个电话不是恶意骚扰，但是好评返现是淘宝禁止的。和那个客人沟通下，如果不喜欢或者质量问题都可以退回，叫他申请退货退款好了。如果他不愿意退回，坚持差评，看他动机是什么。如果是为了那18块钱的差价，你就在规蜜上投诉那个买家的评价不合理。如果不是因为那18块钱的差价，是他主观上觉得不好，又不愿意退货，还给差评，就接受吧，遇到了就遇到了。再说了一个宝贝里全是好评，很多买家也不敢买，因为太假了，任何东西都有人说好，有人说不好的，不可能全都是说好的。大多数人说好，极少数人说不好的，那个负面影响也不大的
01-14 06:16
好评率 很低的 人 很难伺候 有时候 即使你返现了 依然不会删差评 如果差评 不涉及 客户 敏感问题 就留着吧 自己 还可以解释 解释好了 反而是件好事