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淘宝买家先给差评再要求退货,可以申诉吗?

qqpko楼主|2019-12-31|12:51|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:707

         买家一言不发拍下宝贝,收到立马确认收货给差评,然后再申请退货。我们的衣服质量非常好,却一直说垃圾之类的,显然是恶意有预谋的。...为什么可以这样给了差评又退货,是不是同行都可以随意注册小号恶意差评呢?                

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  • 申诉,维护店家权益。

  • 规蜜申诉

  • 最好协商

  • 你问下客服这种怎么处理

  • 这个问题经常有,只能协商处理,可以协商退货删掉评价

  • 在他差评下面把事情来龙去脉说清楚,然后轰炸他

  • 正常跟买家协商

  • 其实是可以投诉的 和他聊天 把聊天记录截图给店小二

  • 没有更好的办法,协商改差评或者接受

  • 如果无法证明买家是恶意差评,或者无法证明是同行恶意竞争所致,那么申诉是没有用的。小二会说:现在已经淡化差评了,请做好解析工作,一个差评对搜索排行都不影响。

  • 就算知道是同行差评 但只要买家没有要求好评返现 或者其他威胁卖家的直接证据 申诉是没有任何意义的 ,碰到这样的情况 唯一的办法就是做好差评的回评,如果在一个差评下你的回评回复的好,效果要比好评还要好 。所以 想想怎么回评吧,

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