好评率60%的买家给了淘宝店中评，怎么办？

         1心买家发出好评率60%，现在给我们中评，为什么申诉不成立现在还没有生效，为什么淘宝说这不是同行也不是差评师呢？那我们要怎么样子去解决呢                

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