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淘宝商家刮坏商品，导致无法退货，结果给了差评怎么处理？

hsy 楼主 | 2019-12-22 | 10:48 | 发布在分类 / 交易纠纷 | 阅读：9129

买家购买我店两双鞋子签收已一个多星期，需要退货我店要求不影响二次销售给于退货并同意了退款申请，但第二天买家给我们打了2个差评，因为鞋子穿过了并且被刮到，联系退货时并没有说明鞋子穿过等问题，这种情况我们...

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