淘宝买家寄回产品损坏了，小二还支持买家，要怎么处理啊？

         买家买了我们一个二手车的变速箱电脑板，东西发顺丰快递过来烂了淘宝要求我们提供车辆的报废证明，我去车子还用着的那来的报废证明？后来淘宝支持了买家，现在钱也没有了 东西也搞烂了，不知道怎么处理了现在。订单...                

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