淘宝客服评判不合理？怎么办？

         这个切糕吃起来一点也不粘牙甜腻，里面真的是木糖醇做的，并且果仁香酥。其他零卖的切糕和这个是没法比了。包装高大上，出门携带方便。这条算差评吗？我是卖家，淘宝说是负面评价，把动态评分给拉低了。                

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