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2020

01-01

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幕思城>电商问答>店铺管理>淘宝买家撤销退款后也计入了退款率中，这合理吗？

淘宝买家撤销退款后也计入了退款率中，这合理吗？

yihe5200楼主|2020-01-01|05:50|发布在分类 / 店铺管理|阅读：8567

         标品更新换代频繁，买家频繁申请品质退款撤销了也计入品质退款率，合理吗，买家我卖一款洗面奶，几乎是一个季度更新换代一次，买家总说跟之前买的不一样就申请品质退款，解释清楚了买家撤销退款也计入品质退款里面，低客单价的卖家有解决的方法吗？              

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  • 应该要顾客先修改退货申请原因，再撤销就可以了

  • 撤销应该不算！

  • 要跟顾客好好解释，好好沟通吧，没有办法。

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