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淘宝手机有收到未按约定发货的投诉，找不到任何违规记录为什么？

xm_后天楼主 | 2019-12-07 | 04:14 | 发布在分类 / 交易纠纷 | 阅读：7596

请问下，我手机有收到未按约定发货的投诉，可是店铺里却找不到任何违规记录，这是为什么？说是扣三份，扣除5元赔偿，我们店内确实有一单没有在三天内发货，原因是顾客要求晚发，结果后来他又不让发了，申请退款时却是选择理由未按约定时间发货，极速退款的，都没法再要求他修改退款理由了。结果现在收到这个短信

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