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我淘宝没有承诺到货时间，但客户以快递延误，要求退货怎么办？

aV时代私人衣橱楼主|2019-12-17|03:55|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2029

背景：客户默默拍了一件商品，我次日发出了。快递延误了2天还没有出我市，我跟客户说了一下跟进情况，客户说4天内不到货就要退款。除了催促快递以外，我现在应该怎么办？江苏到云南走汽运，4天真的不乐观。要求客户派件时拒收吗？退运费用由谁承担？还有更好的方案吗？求指教TAT，感谢各位。

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