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淘宝对某些恶意差评买家有没有更好的惩罚方式？

爱琴14 楼主 | 2019-12-11 | 02:58 | 发布在分类 / 交易纠纷 | 阅读：4547

极个别恶意差评买家，虽然量不大，但是极为让店主闹心和气愤，而且更让人无语的是，目前淘宝似乎并没有很好的处理机制来处置这些滥用淘宝评价权的恶意差评买家！除了日常的运营付出外，现在做淘宝给人的感觉，单单应付某些极个别恶意差评买家就很累的了，费时费力费金钱。也许有人说，退款就是了。如果仅靠退款能解决就好了。有时买家根本就不打理。许多情况下，因为买家自己的原因，比如买个产品自己不会用或者操作方法错误，将原因归结为卖家的比比皆是，然后给差评恶评。在这基础上再要求退款，结果，卖家白忙活了大半天甚至数天服务解答，还落个钱财两空，比如那些虚拟商品。他下载了具有复制性，怎么给你退货？如果交易前后买卖双方根本没任何聊天记录，买家上来差评继而要求退款，卖家申诉基本是失败的！不少买家屡试不爽，拍下商品不留下任何陷于自己被动的聊天纪录把柄，把产品得到后享受后，继而要求退款，卖家只能干瞪眼！想闺蜜申诉，又没任何证据！不知道淘宝该如何处理这种买家？所以说，极个别买家很矫情，提出各种远超于商品服务范围的无理要求，得不到满足就滥用淘宝赋予的评价权不断从中渔利。

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