淘宝客户一直说我们发错货，卖家是按要求发货的怎么处理？

177****0559楼主|2019-12-12|02:57|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6593

该客户收到货一直说我们发错货但实际我们都是按他的订单要求发货并没有发错货还一直不愿意相信我们也将他拍的订单截图也发给他看但还要退货要求我们承担运费不退的话我们又担心差评影响店铺给他承担运费退回实在也觉得委屈明明按要求发货了自己拍错了还一直怪我们哎

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