淘宝客户反映少件，快递重量又是正确的，要怎么办呢？

         客户买了两台打印机，收到货的时候买家说只收到一台，查了重量是两台打印机的，要怎么办呢打印机是单台独立装的，少了一台，另外一台也是有独立包装的                

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