淘宝店铺运营需要配置哪些人员?标准人员结构介绍!
2022-04-03|18:47|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:354
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开网店是很多人心目中的创业项目,觉得投入少,见效快,但其实也是需要人员去做事的,那很多人要问了,如果运营一个淘宝店铺那需要配置多少人员呢,下面就来介绍下标准的人员配置!
淘宝店铺运营需要配置的人员有:
1、店主:
(1)负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售bai后等经营与管理工作。
(2)负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名。
(3)负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。
(4)制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标。
(5)客户关系维护,处理相关客户投拆及纠纷问题。
2、客服 :
(1)通过旺旺等聊天工具,为客户解答疑问,达成双方愉快交易,处理订单信息。
(2)熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
(3)解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
(4)提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
3、美工 :
(1)负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。
(2)负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。
4、编辑 :
(1)负责网店产品上架和下架的相关工作。
(2)负责网店产品的宝贝描述的撰写,配图文字的撰写。
(3)负责网店促销文案构思和撰写。
(4)负责网店产品标题的编辑和修改。
5、淘宝专员 :
(1)熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具,并善于总结经验,为达到销售业条提供决策。
(2)熟悉推广。
(3)熟悉淘宝网店规则,交易流程,后台管理,辅助店长各部门事项。
(4)负责统计,分析推广数据及效果,并不断做出优化方案。
(5) 负责根据公司产品特色和促销活动,进行有针对性的营销推广。
所以说,至少要这么多岗位的人员,当然了如果你业务量很小,很多人都是兼职去做的,就是一个人兼职很多身份,要去做很多事情,就会省下开支,等你扩大的时候再去招人也不迟!
很多朋友都准备打算去做淘宝开店,但是不知道在淘宝店铺开始运营的前期如何去做准备工作,因为开店也不是一个简单的事情,所以各位朋友一定要做足准备,来看看吧!
1、产品的规划要做好
许多的淘宝店铺想着,要在店铺众多产品中推出一款爆款,主推这一款,但是有没有想过,靠一个爆款来支持店铺所有的流量也是不现实的,店铺可以选出多个小爆款,再去做推广,所以店铺一定要提前做好产品的规划。
2、选款
选款对一个店铺是很重要的,不能一味的模仿别人的爆款,因为别人店铺的运营模式不一定适合你的,所以选款一定要做好市场数据分析调查,通过数据分析数哪款产品有爆款的潜质,或者通过店铺做一些活动来测试,虽然有点冒险。
3、前期准备要充分
店铺风格、店铺规划、店铺装修这些需要一步到位,不能给顾客一种进来想马上出去的感觉,在这个看颜值的时代,首页主图和详情页必须美观,还要和店铺的产品搭配,不能有违和感,淘宝商家可以把自己当做消费者,进到自己的店铺,第一感觉是什么,感觉看到哪里有消费的欲望,哪里需要改进,可以做优化。
4、挖掘产品卖点和优势
想要做爆款,这个是必须要挖掘的,商家开淘宝店店铺就是想着赚钱的,所以一定要找到能赚钱的点,可以考虑直通车或其它工具的推广。
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如何你也打算去开网店的话,那么上面所提到的这些一定要牢记,因为如果不做好准备,是很难把店字做起来的,毕竟创业也不是这么容易的,记得收藏哦!
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