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拼多多为什么不能取消订单?不想要了怎么办?

2022-04-03|18:47|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:7780

拼多多的订单,跟淘宝下单还是有些差别的,在拼成之前是不能取消订单的,这让有些用户也很困惑,因为可能有时候下单是处于冲动,所以,平台为什么不能取消订单?究其根本,原因在哪?

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一、不能取消的说明

它的特色就是拼单,每单成交都是拼单而成,如果取消了订单,会影响其他用户的拼单,从而减少整体的拼单成功率。

二、不想要了怎么办?

如果没有拼成功会自动取消,如果拼成功在订单里有取消按钮,大家可以按照提示操作。

如果以上两种情况都不是,那可以找商家退款或者是找平台来解决。

三、于钱到账的时间:

1、如果是退货并且退款的情况下,退货信息提交之后,需要等待确认收货,后续会发起退款,如果对方拒绝,那么需要修改申请或者与客服取得联系沟通退款。金额会在三到五个工作日内退回账户。

2、如果是只退款不退货的情况下,申请提交后,需要等待处理,同意退款之后,后续会自动发起退款。如果拒绝退的,那么,要修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。对方同意退款之后,退款金额也是在3到5日内退回账户。

3、在退款的时候要注意些问题,如果购买的产品因质量、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

如果自收到商品日起 7 天内根据卖家或系统提供的地址进行无理由退货,收到所退商品之日起3天内没有异议的但是并未退款的,平台介入后有权进行退款。

通常来说,发货是非常快的,如果是第二天发货,那买家有足够的时间跟商家沟通,如果是拍下后即刻发货,需要早点跟商家沟通,避免商家的货物已出仓,运费这块就需要自己承担,所以,大家想要退款尽量趁早说。

现在从退款速度来说,其实已经很快了,毕竟没有几个敢拖,如果平台介入对于商家来说是特别不好的事,所以,如果,想要退款,建议提早沟通。

不能取消订单的原因,大致是因为没有拼成功,当然,如果实在是没人,会自动取消,如果是拼成功了,可在后台订单里选择取消订单,然后选择取消的原因,系统会根据账户的评级来安排退款的时间。

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