幕思城>电商行情>案例>成功案例>天猫日常考核高风险会无法继续经营吗?(天猫商家日常考核的周期是多久?考核指标是什么?)

    天猫日常考核高风险会无法继续经营吗?(天猫商家日常考核的周期是多久?考核指标是什么?)

    2023-05-27|09:16|发布在分类 / 成功案例| 阅读:26

    天猫平台对天猫卖家进行考核,可以让天猫卖家自检自查,了解自己的不足的地方,从而改进经营店铺的策略,那天猫日常考核提示高风险,卖家就无法继续经营店铺了吗?

    不是的。卖家能否继续经营店铺还得以最终的考核结果为准。

    天猫经营规则是什么?

    1、商家在天猫经营需要按照其销售额一定百分比交纳软件服务费。

    2、严重违规、资质造假等被天猫清退的,永久限制入驻;

    3、店铺合规要求:商家在天猫平台上开设店铺时需要遵守相关规定,包括提供真实合法的企业资质和商品资料,确保商品质量符合标准,不进行虚假宣传等。

    4、知识产权保护:天猫非常重视知识产权保护,商家需要确保所销售的商品不侵犯他人的知识产权,如商标、专利、版权等。

    同时,商家需要配合处理侵权投诉,并遵守知识产权保护的相关规定。

    5、商品质量和售后服务:商家应提供符合质量标准的商品,并提供完善的售后服务。商家需要及时处理订单,处理退换货申请,并积极解决消费者的问题和投诉。

    6、广告和宣传:商家在天猫平台上的广告和宣传需真实、合法,不得进行虚假宣传、违规竞争等行为,如虚假促销、虚构销售数据等。

    7、价格合规:商家应遵守价格法规定,不得进行价格欺诈、价格垄断等违规行为。

    8、数据安全和隐私保护:商家需要妥善保护用户的个人信息和数据安全,遵守相关法律法规和平台的隐私政策。

    天猫日常考核高风险可以说是对考核卖家的一个提醒,但由于这并不是最后的考核的结果,所以考核的卖家就不能以此作为判断是否通过考核。

    推荐阅读:

    天猫日常考核金额不够怎么办?考核金额是多少?

    天猫日常考核不达标店铺押金会被扣吗?

    天猫营业额要评价后才算吗?考核营业额怎么算?



    天猫商家日常考核的周期是多久?考核指标是什么?

    商家进驻天猫开店门槛是要高于淘宝的,一个是天猫交的保证金比较多,另外一个是天猫商家得接受平台的日常考核,那天猫日常考核周期是多久?

    12个自然月。

    天猫商家进入正式考核之后,日常考核周期是12个月,当考核期结束后,又会自然进入下一个考核。

    考核指标是什么?

    考核指标是店铺销售额和店铺综合体验分。

    1、店铺销售额

    在考核期间,商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和,不含以下金额:

    ①虚假的交易订单等违规订单金额;

    ②运费;

    ③因维权、售后等原因导致退款的金额;

    ④一级类目名称为“其他”项下的交易金额;

    ⑤O2O导购宝、B2B等非天猫B2C交易(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单)订单金额;

    ⑥通过甲方店铺达成交易但“卖家”为甲方外第三方的订单,如:门店交易订单;⑦按照《天猫门店资费标准》等规则暂免收或天猫实际未收取软件服务费(实时划扣部分)的订单。具体以天猫统计为准。

    2、店铺综合体验分

    ①商品体验:商品体验得分=首次品退率得分*50%+商品DSR差评率得分*50%。

    ②物流体验:物流体验得分=24小时揽收及时率得分*50%+物流到货时长得分*50%;物流体验得分=物流DSR差评率得分*100%(部分类目)。

    ③咨询体验:咨询体验得分=旺旺人工响应时长得分*50%+旺旺满意度得分*50%(评价量>=30条),*如一项为空,权重分摊至其他指标。

    ④售后体验:售后体验得分=退款处理时长*50%+平台售后任务处理时长*50%*如一项为空,权重分摊至其他指标。

    ⑤纠纷体验:纠纷投诉得分=平台求助率得分*50%+平台判责率得分*50%。

    ⑥加分项:附加分总分0.5,单项指标得分=0.5/考核指标个数;考核1个指标:考核当次日达,得分0.5;考核2个指标:考核当次日达和特色服务占比,各0.25,总分0.5。

    已经过免考核的商家,日常考核周期是一年,而日常考核是很重要的,如果天猫商家不把考核当一回事,那么卖家的天猫店铺在下一年可能就不能经营了。

    推荐阅读:

    天猫日常考核高风险会无法继续经营吗?

    天猫日常考核是怎么考核的?考核金额几点更新?

    天猫日常考核金额不够怎么办?考核金额是多少?

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论
    发表评论

      微信扫码回复「666