如果淘宝卖家的违规行为已经是被平台确定了，但是卖家又不主动赔偿的，那么淘宝就会扣除店铺保证金相应的金额作为赔偿，那淘宝店铺保证金被扣掉了之后，卖家怎么在申诉期内做申诉?

1、在“千牛”首页，点击右下角“我的淘宝”，在出现的界面，找到“客服服务”，点击进入后找到“申诉中心”。

2、点击进入“申诉中心”，在左侧导航栏中选择“保证金”，然后点击“我要申诉”。在出现的界面中，选择申诉类型，选择“保证金被扣”。6.根据申诉内容提供相关证明材料，点击提交后等待客服介入即可。

一、店铺被扣保证金可以注销吗?

不能够马上注销，因为注销店铺的其中一个条件就是卖家须履行完毕发货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务等。

二、保证金被扣场景说明

1、店铺基础保证金调额：

当去向账户为【保证金余额】时，表示保证金不足额进行代扣支付宝余额补足。

基础额度规则说明：

(1)卖家开店后无成交的，基础额度为0，暂无需缴存保证金。

(2)卖家开店后出现首个成交日的，以当天订单商品对应的类目额度取最高值最为其保证金额度。

(3)淘宝网在每月6号，根据卖家店铺上个自然月成交订单商品对应类目的额度取最高值作为其保证金额度，若上个自然月无成交则以1000元作为其保证金额度。

2、交易类(如：提现/售后退款退回、售后退款、交易赔付)

(1)当去向账户为【商家支付宝余额】时，表示订单售后撤销后，原本冻结的货款已解冻至您的支付宝余额。

(2)当去向账户为【消费者】时，表示已退款或赔付给消费者。

3、违规处罚类(如：违规罚扣、基金追缴)

当去向账户为【平台支付宝账户】时，表示平台罚没了保证金或者平台已帮您先行垫付退款/赔付给消费者的资金，执行追回。

淘宝店铺保证金被扣，卖家可以在保证金页面的保证金现金账单明细中查看扣款的详细情况，如果卖家认为自己的保证金被扣了，实在是冤屈，那根据步骤进行申诉吧。

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天猫/淘宝交易资金保障申诉要求是什么？

天猫/淘宝交易资金保障的订单，货款的到账时间是比较慢的，而这可能会影响到部分卖家对资金的利用，所以我这就来给大家讲交易资金保障申诉要求。

一、在申诉之前需要自查是否已满足以下条件：

1、指定订单的售后或纠纷已处理完毕 ;

2、买家发起的售后订单，已操作同意买家退款请求，且成功全额退款买家。

二、满足如下条件可直接提交申诉，无需凭证：

1、订单售后中，已操作同意买家退款请求，全额退款买家成功;

2、买家在处罚时间后已主动撤销售后。

三、其他场景凭证要求：

1、与买家协商一致，通过退款到买家支付宝的方式解决纠纷，需要提供转账买家的支付宝交易号截图提交申诉(注：如与买家有协商退款金额，或退买家其他支付宝账号，需同时提供与买家协商的阿里旺旺举证号)。

支付宝交易号截图获取方式：打开支付宝app右下角【我的】-【账单】找到对应明细：

2、与买家协商一致不退款，通过其他方式解决交易纠纷的，提供与买家协商一致的阿里旺旺举证号进行申诉。

凭证注意事项：

1、若提交的是举证号，务必注意以下几点：

①、请先查看温馨提示或站内信，或者通过申诉页面查看，确认具体需解决的维权或订单，订单中对应的买家与举证号中买家一定要一致!

②、所有聊天记录请务必使用【举证号】举证，不接受聊天截图或其它举证形式，提供截图申诉将不通过!

③、与买家的聊天内容需能核实到买家愿意撤销维权，交易已协商一致并处理完毕，或买家已经收到全额退款。

2、若提交的是支付宝交易号，务必注意以下几点：

①、需要全额退款给订单中买家对应支付宝的交易号，若买家另外给了支付宝账号，务必提供旺旺聊天举证号来证实这个收款的支付宝账号是订单中买家给的，所有聊天请用阿里旺旺，所有退款请用支付宝，否则申诉失败!

②、若双方协商的是部分退款，那么需要提供退款的支付宝交易号+双方协商部分退款的旺旺聊天举证号，两者缺一不可!

对于资金保障的订单，卖家是可以做申诉的，不过申诉是有门槛的，所以卖家在申诉之前，可以先阅读此文了解申诉的具体条件，看看卖家是否满足在了申诉的要求。

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