抖音小店的商家们注意了，抖音平台发布了珠宝文玩行业“天珠”类商品禁售通知与染色玛瑙制品宣传规范，如果各位也是经营这些类目的话，那也可以认真来了解一下相关的规范。

目前，“天珠”类商品日益引起消费者的关注，抖音平台中也存在一定量描述为“天珠”类的商品，根据相关规则与行业共识：天珠是指具有千百年以上历史，在我国西藏、尼泊尔、不丹和克什米尔地区(喜马拉雅山脉两麓)被代代传承下来，并且是以玛瑙为底、人为镶蚀加工的文物藏品。

根据《中华人民共和国文物保护法》及平台【发布违禁商品/信息】实施细则等相关规定，抖音平台将此类商品列为禁售商品，请各位商家、创作者自查自纠，约束自身商品发布、推广行为。

另外，在抖音平台巡检中发现，一些作者在售卖具有“天珠”外观的当代人工染色玛瑙制品时，通过商详、标题、口播等渠道虚假宣传商品为“天珠”误导消费者。此类行为严重影响平台生态环境，侵害用户消费权益。

抖音电商一直致力于构建美好、正向的直播内容生态，倡导积极、健康的社区氛围，严厉打击此类违规行为。自2022年9月18日起，抖音电商平台将对违反上述规范的行为进行专项治理，请各位商家、创作者自查自纠，约束自身商品发布、推广行为。

常见问题

1.什么是天珠?天珠有什么特点和分类?

在中国的文化语境里，天珠是指西藏及其周边地区(包括尼泊尔、不丹等)以古老的人工技术在玉髓/玛瑙表面制作出图案的珠子(亦称为“瑟珠”或“瑟”)。作为一种传承千年以上、以玛瑙为底人为镶蚀加工的物品，天珠往往具有很高的文化收藏价值。

天珠又称为瑟珠，其黑白相间的条纹具有十分醒目的特点，可分为：至纯天珠、湖珠、寿珠、琼思、鲁米等类型，其中至纯天珠最为知名。按照形制和装饰特点，至纯天珠可大致分为四种类型：长形天珠、 达洛(圆珠)、达索(虎牙)、小天珠。

2.人工染色玛瑙等具有“天珠”样花纹的人工饰品应该怎么宣传?

此类商品材质实际为玛瑙，在介绍时应充分介绍商品材质、款式、重量等属性，如：人工染色玛瑙吊坠、黑白花纹玛瑙吊坠。

严格禁止以下虚假宣传行为：

①禁止使用“瑟珠”、“天珠”、“湖珠”、“措思”、“琼瑟”、“线珠”、“鲁米”等词语进行商品描述;

②禁止使用“藏传”、“有一定年代”、“老珠子”、“古珠”、“老东西”、“可以传承”等虚假宣传或暗示商品年代的词语进行宣传或暗示;

③禁止对“天珠”样花纹进行过度解读，如“二眼代表并蒂生长，可以使家庭美满，夫妻和睦”，“四眼代表“慈、悲、喜、舍四种无量心，可以使我们招财转运、必有事业、祈福安康、求舍平安”、“虎牙可以增加能量挡小人的，小孩子的百日关、女人的婚姻关都可以安稳度过”等。

抖音实战辅助服务类目服务商管理规范

为规范抖音服务商的入驻及管理标准，优化抖音平台秩序，保障用户权益，特对《实战辅助服务类目服务商管理规范》进行调整更新，旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。内容如下：

核心变化：

新增“辅助服务”类目服务商管理规范。

详细新增：服务管理

4.1 服务发布规范

1)一个类目下限发1条服务 ;

2)服务展示内容包块模块为：公司简介、服务介绍及优势(服务介绍必须包含直播全链路策划、直播全链路培训、直播间诊断中的两项)、服务行业、成功案例;

3)发布要求：一期类目仅支持线上0元订单 ;

4) 上线审核规范：满足平台服务发布规范+服务必须包含”2“的内容要求 ;

4.2 服务行为规范

1)服务商应积极提升自身经营状况，为订购方提供优质高效的服务;

2)服务商应本着诚信经营原则，严格遵守法律法规，恪守商业道德，不得在提供经营过程中使用欺诈、侵权或违法的手段进行交易、获取订单或其他不正当竞争行为;

3)服务商应当按照承诺(包括但不限于订单内容、服务商自行向订购方作出的服务承诺)向用户提供约定的服务;

4)服务商应当制定合理的服务价格，不得设定明显超过服务内容本身价值的服务价格，不得设置明显的不合理低价扰乱平台秩序;

5)服务商应当及时有效处理订购方的合理诉求及投诉，服务商对于订购方诉求及投诉的处理将影响服务定级，情节严重的情况将对服务商进行提醒、警告甚至扣分处罚;

6)服务商应当提供真实的服务信息，不得在服务详情中夸大或虚构服务内容吸引用户;

7)服务商需提供给订购方稳定的服务，不得无故或在未提前告知的情况下自行终止提供服务;

8)服务商不得泄露、盗用或授权他人使用订购方信息、 或利用订购方获取订购方用户的信息。(包含但不仅限于套取他人身份证、手机号(或其他社交账号)、银行账号、消费记录等个人或者企业隐私信息)。

对于违反服务行为规范的服务商，平台有权依据情形严重程度，采取一定的管理措施，形式包括但不仅限于服务下架、停业整顿、划扣保证金补偿商家或平台损失及服务商清退等市场管理措施。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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