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    拼多多买家恶意拍单怎么办?如何应对?

    2022-12-30|16:52|发布在分类 / 多多开店| 阅读:61

    小白的我刚入行不久,跟前辈一样开始摸爬滚打,最怕的就是消极,没流量,没订单,不知问题在哪,苦不堪言,今天终于有单了,一单,我非常激动,很开心,结果打开订单一看,是一个虚拟电话,买家名叫‘不要发货’,地址也是瞎写的。

    拼多多买家恶意拍单怎么办?如何应对?

    最后写的是他是搞运营的,做优化的,让我加他第三方软件,我跟他核实地址,他不理我,过了好几个小时,他也不取消,我不知道如何是好了,因为我知道,他肯定不买,我发货他肯定会退款,有一个仅退款,大家应该知道,我肯定面临这个了。

    于是我果断申诉,刚提交申诉,这个买家一分钟就申请退款,我就点同意了,我看了一下申诉,官方还没回复呢,于是我撤销了,可是好景不长,我吃饭回来,一看又出来三个订单,还是一个虚拟号,分别间隔三分钟向我提交了三个订单,同一个虚拟买家,不同的地址,不同的虚拟电话,不同的姓名,这气的我呀,当时就急了,我宁可把店不要了,也要把他搞废了,立马举报,我这脾气,很生气,怎么会有这么不要脸的人,你想做生意搞营销,就好好弄,弄虚作假,故弄玄虚,都搞到平台来了,希望大家不要遇到,遇到直接举报,千万别加他,不要怕,相信平台。

    今天就说一下怎么抵制推广和恶意买家拍单!

    1.设置自动回复

    推广很多时候是在我们没空就出现了,特别像我这种带娃一个人打包发货的,时不时遇到这些推广真没空跟着他们在那聊。如果没有马上回复,会导致我们的三分钟回复率就此降低,权重降低。设置机器人自动回复,例如

    问题:在吗?

    答:亲,有什么可以为您服务的?

    2.举报

    新手店家千万记住不要在平台以下跟推广人进行任何交易与聊天。有些推广会发得比较诱惑还说得很真实一样。小白不要天真,平台同款同类商品成千上万,要试想一下为什么会选中你!所以无论什么时候还是保持清醒状态,有空经常也去多多课堂学习一下!推广不停发来只好举报,前提做客服也是要保持良好心态,语气不可冲突。我一般都是设置:亲,需要拍下就好!

    3.下单又马上退款的,盗取手机号加微信,这种我们必定要马上删除

    有很多装做熟人加你微信,有时我们也不确定是不是,就加了,只要听到推广人发老板什么推广信息,小白们就不要理他了,直接删除就可以。千万不要进一步沟通,有些人品差还会反过来投诉你的。

    4.发货退款,让快递拦截

    相信很多新手店家也会招到货到半路,买家发起退款,这时我们可以赶紧通知让快递公司拦截!或者直接物流信息,拒绝退。一般经常做这事的恶意买家,平台也不会善待的。平台还是很人性,公平的。所以他们即使反馈到平台也是没有用的。

    5.货到手恶意退款,只想退款不退货的,可以让快递公司做证出门

    有些恶意买家收到货,发出退货退款。实际且用了空包物流填写寄出单号。只要货到,我们可以让当地快递公司一起验收,有些问题让快递公司出门投诉就好了!

    今天就说到这里了,带着娃还经营着店,我也是很痛恨这些恶意买家,好好事不做,专做歪门邪道的。所以熬夜也要写出来。但我们也还是得相信平台会公平处理的!


    拼多多可以发布补差价链接吗?

    亲,平台不支持商家自己发布补差价链接,若您店铺有补邮费或者补差价的需求,目前已增加买家给商家补差价(发红包)功能。


    1、买家在拼多多APP购买端聊天页面的+号菜单里点击【发红包】按钮;

    2、买家输入要付给商家的金额后,前往下单页并支付;

    3、商家收到钱后,可核实具体的金额和订单;


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