淘宝是我们生活中经常使用的电商购物平台，只不过与线下购物不一样的是买家看不到商品的真实情况，因此难免会遇到质量不符合预期的情况。如果买到了有问题的商品，同时与卖家协商不一致的时候，就需要找淘宝小二介入纠纷，一般情况下淘宝小二会让双方提供举证号，那么淘宝举证号怎么查？

一、淘宝举证号怎么查？

1、首先打开自己的阿里旺旺客户端，找到需要举证账号的聊天记录窗口。

2、在聊天窗口内，找到“查看聊天记录”的按钮，点击进入聊天页面。

3、在“查看聊天记录”里面在找到“消息记录”，也可以按F8快速打开。

4、在“消息记录”的右上角可以找到“投诉举证”，想获得举证号就得进入这个“投诉举证”功能里。

5、投诉举证里找到对应的聊天时间，然后确认好是不是目标投诉对象，无误后点击下面的“生成”按钮。

6、然后这里就是举证号，我们复制举证号发给淘宝小二就可以了。

二、如何判定？

淘宝举证号是一种凭证，简单说就是淘宝聊天的证据。证据举证期一般是3-7天。如果反复给卖家举证期，可能是因为卖家举证有效，但是举证不足以进行评判，所以要求卖家再次提交更多的举证信息。一般淘宝小二会这样的判定：

在买家未举证的情况下，卖家举证后，申请淘宝小二介入的，小二会进行调查。根据小二调查的情况不足以评判的，小二会要求买家进行举证，若买家无法举证则判卖家赢。

如果买家已举证，淘宝小二要求卖家举证，卖家的举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证的资料不能反驳买家所举证内容的，则会判买家赢。

淘宝举证是为了更好的看清现实情况，对于买卖双方都是必备的操作，所以遇到纠纷的时候，一定要保留好证据，这样才可以维护自己的权益。

淘宝申述的举证号是什么？如何提交？

随着淘宝平台的逐渐发展，平台的服务各方面也做的很完善了。但不论在哪个平台购物，总有一些无良商家的存在。当买家遇到货不对款和质量等问题时，去找商家，也没有一个好的处理结果，还会发生一些纠纷。针对这种情况，淘宝也开通了很多投诉渠道，买家在投诉时要提供一些证据，申诉举证号就是要提交的一项。那么淘宝申述的举证号是什么?

淘宝申述的举证号是什么?

淘宝举证号就是指定会员之间聊天内容的电子凭证, 一般是在阿里旺旺聊天的店家会用得着。举证号也是指在指定会员之间就某个时间段内，所发生的聊天记录内容的电子凭证了， 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录来作为证据的会员。

举证号的适用范围：就是在淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

举证号适用的阿里旺旺版本号：从阿里旺旺2009(6.16)版本开始就支持聊天记录举证功能。

这里特别说明：阿里旺旺的聊天记录是只能查看近75天的。

淘宝举证的期限：淘宝举证期一般是3到7天的。

如何提交举证号?

1、买家首先打开与对方(任意一个卖家)的对话框，然后点击上方的图标 “举报”按钮。

2、在弹出的举报中心页面里，点击左边的“生成投诉举证号”，然后选择需要“投诉对象”和“举证的日期”，之后再点击“生成”。

3、之后页面上就会跳出的举证号，点击“复制”即可。

4、复制后的举证号就可以在举证处进行粘贴了，就可供淘宝网根据你的举证号中的聊天内容来处理交易维权了。

对于举证判定结果分两种情况:

在买家未举证情况下，卖家举证的，申请小二介入后，就会调查。根据这种只有卖家举证的情况是不足以评判的，小二还会要求买家举证，若买家无法举证的，就判卖家赢。

对于买家已举证的，淘宝小二就要求卖家举证，卖家举证不足以评判的，就会要求卖家继续去举证，最后在举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，就会判买家赢了。

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