淘宝直播违规行为有哪些?附注意事项(淘宝直播店分期免息服务是什么?如何开通?)
2023-07-22|19:24|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:31
2023-07-22|19:24|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:31
在淘宝直播中,存在一些不合规行为,这些行为可能触碰到法律法规和平台规定,给用户带来负面影响。本文将围绕淘宝直播违规行为展开详细探讨,以加强直播主的规范意识,维护良好的网络环境。
一、淘宝直播违规行为
售假行为:在直播中售卖假冒伪劣商品是最为严重的违规行为之一。售假不仅损害消费者权益,破坏了购物信任,同时也会影响淘宝平台的声誉。
虚假宣传:直播主在宣传商品时,不得使用虚假、夸大的宣传手法,欺骗消费者。虚假宣传可能导致消费者对商品性能和效果的误解,造成不必要的纠纷。
不当竞争行为:直播主之间进行恶意比价、恶意诋毁竞争对手,或利用不正当手段获取流量的行为都属于不当竞争,不符合平台规则。
涉黄、涉政、涉暴等违法信息传播:直播中传播淫秽、政治敏感、暴力恐怖等内容都是违法违规行为,会被严厉处理。
恶意差评或刷单:直播主不得通过恶意差评或刷单等手段提高商品销量,违规行为会损害其他卖家的利益和平台的公平竞争环境。
二、附注意事项
为了避免淘宝直播违规行为,直播主需要注意以下事项:
合法合规经营:直播主必须严格遵守国家法律法规和淘宝平台的规定,不得传播违法违规内容。
提供真实准确信息:直播中的商品信息应真实准确,不得夸大宣传或虚假宣传。
尊重竞争对手:直播主要树立诚信经营理念,避免恶意竞争和攻击竞争对手。
守护网络环境:直播主应积极参与维护网络环境,举报违规行为,共同营造良好的网络氛围。
售后服务与退换货:直播主要提供优质的售后服务,及时处理消费者的退换货问题,增加用户满意度。
淘宝直播作为电子商务领域的重要推广方式,对于卖家来说是一个强有力的销售平台。然而,在直播过程中,存在一些不合规行为,如售假、虚假宣传、不当竞争等,这些行为严重损害了消费者的权益和平台的信誉。作为直播主,要增强合规意识,遵守相关法律法规和平台规定,提供真实准确的商品信息,尊重竞争对手,积极参与维护网络环境。
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淘宝直播店商家可前往淘宝直播店-服务管理-分期免息,独立开通分期免息服务(可不开通花呗收款服务),签约本身不产生任何费用成本。
https://liveplatform.taobao.com/restful/index/shop/service-manage#/
一、分期付款是什么?
分期付款:指淘系消费场景部分单活动价在100元以上的商品支持的一种付款方式,包括花呗分期等消费信贷分期产品、银行信用卡分期及其他实际提供的消费金融分期产品。
用户使用该种付款方式时,将可使用授信资金付款,授信资金提供方就前述服务向用户收取手续费,用户则需要按照确定的分期还款期数和还款金额还款。
二、分期免息是什么?
分期免息:指消费者使用分期付款功能而无需向授信资金提供方支付手续费的情形。
除平台为消费者直接提供分期免息权益外,若商家为自身营销目的实现之故,希望用户侧在淘系场景下购买商家商品时可使用分期付款方式且无需支付手续费的,则需要与支付宝开展合作,具体方式为支付宝(指支付宝(杭州)信息技术有限公司,下同)支持商家通过指定服务系统对特定商品设置分期交易免手续费功能。
商家需要为此向支付宝支付技术服务费,支付宝通过与授信资金提供方(也就是分期付款服务提供方)的合作实现用户使用分期付款方式购买商家指定商品时无需支付手续费。
支付宝向商家收取的技术服务费可以开具发票。商家完成设置后,用户可自行选择是否使用分期付款,消费者不使用分期付款的,商家无需向支付宝支付技术服务费。
用户在购买商家指定商品时选择使用分期免息服务的,支付宝将负责向商家扣收上述功能实现所需的技术服务费。若用户在确认收货后15天内发起退款的,该交易对应已收取的技术服务费由支付宝负责退还,若超出15天,则收取的技术服务费不再退还。
三、信用卡分期说明
1. 信用卡分期功能逐步完善中,当前仅有部分银行的信用卡支持分期免息功能的实现,且仅在最新版手淘app可选用;
2. 淘宝商家要实现信用卡分期免息功能的,前提是需要支持信用卡收款(未开通信用卡收款服务的需要先行开通)。
注:信用卡付款服务在不分期时,信用卡发卡行也会需要收取信用卡交易对应的交易手续费,请根据实际情况选择是否开通,点击前往签约,请仔细阅读规则,该开通会有额外费用,但非分期免息部分与分期无关。
3. 若商家选择不开通信用卡收款服务的,签约分期免息服务依然可以设置花呗分期免息,参加花呗相关的分期营销活动。
四、免息设置
可通过在分期免息后台进行设置或报名参加分期免息营销活动实现免息,二者费率不同的,按照较低者执行。
分期免息后台设置
淘宝直播后台-服务管理-分期免息
亦可复制链接地址打开后可设置:
https://liveplatform.taobao.com/restful/index/shop/service-manage#/
自主设置的免息可自由发布取消营销优惠
自主设置的免息按照正常后台显示的费率进行收费,但当有优惠活动生效时,以较优费的费率执行。
五、期免息数据查看
交易数据
https://market.m.taobao.com/app/huabei-merchant/merchant-qn/index.html#/data?chn=redirect
财务数据
实际账单信息地址:支付宝后台——对账中心——交易账单
六、分期免息服务协议签约F&Q
问:商家不开通花呗,能开通分期免息服务吗?
答:不开通花呗,不影响开展花呗分期和信用卡分期服务。
问:如果商家不开通花呗,只签约分期免息服务协议,当商家不提供免息时,消费者侧还能看到付费分期的组件吗?
答:可以看到花呗分期用户付息组件。
问:如果商家不开通花呗,只签约分期免息服务协议,当商家提供免息时,消费者侧分期免息只能用信用卡分期免息,还是也可以用花呗分期免息?
答:都可以使用
问: 不开信用卡支付,然后去申请分期免息,信用卡分期可用吗?
答:不可用
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