拼多多取消退款后还能申请退款吗?要注意什么?
2022-12-25|19:33|发布在分类 / 经验分享| 阅读:116
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在拼多多平台上面其实也有一些人购买了商品之后会退款,但是如果取消退款后还是否能够申请退款呢?另外需要注意什么呢?我马上给各位卖家们介绍。
1、如果商家没有发货,取消订单应该如何退款
其实我们需要打开拼多多客户端,然后在拼多多个人中心选项里面选择我的订单,在订单列表里面选择我们需要申请的售后商品,然后点击申请售后;选择只退款,之后填写退款金额和原因,最好附上相关凭证,点击提交申请。
等到退款申请提交后,大家要做的就是等待商家处理的。
2、如果商家已将发货了,取消订单应该如何退款
碰到商家已经发货的情况,如果想要取消订单就会比较复杂了。
这个也是在个人中心-我的订单里面选择我们需要申请售后服务的商品,点击申请售后服务,之后选择退款。第二步就是要求我们填写退款金额和原因,同时尽可能附上相关凭证的。
要注意什么?
1、拼团订单退款情况
拼团订单不能直接申请退款,需要拼单成功后申请仅退款,也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款,微信付款的订单1-3分钟内到账。
2、仅退款订单
1)、未发货:买家可以直接申请仅退款,订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的,订单退款审核后2-6天到账,信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。
2)、已发货:联系客户拒签,并告知快递打回。
3、退货退款订单
拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货,卖家承担来回运费;非质量问题退换货,由买家承担。
消费者申请品质退款,在售后详情页,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准,则会要求退运费,所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。
在【商家管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待处理的售后,查看售后详情是否需要商家退运费。
在拼多多上开店的商家都知道有些类目是需要上传凭证的,另外商品的来源也是需要对应的凭证的,但是有的商品来源商家是无法提供凭证的,只能去作假了,那么拼多多凭证作假会怎么样呢?
拼多多凭证作假会怎么样?
轻则暂停售卖,重则直接判定为三级限制。
根据《拼多多平台合作协议》关联关系条款之约定,平台有权对涉假店铺采取下列一项或者多项限制措施:
1、暂时限制店铺账户的资金提现;
2、全店商品下架;
3、提高店铺保证金;
4、限制店铺主体使用其信息注册其他拼多多店铺;
5、其他平台认为有必要的措施。
关联涉假的店铺则受到以下处罚:
1、限制店铺账户资金提现;
2、要求贵店与违规店铺共同承担消费者赔付金及其他款项或费用;
3、下架店铺所有商品、禁止上新、禁止上架;
4、解除协议,清退店铺。
拼多多退款凭证是什么东西?
拼多多退货凭证实际上是一个留存的信息。
而这个信息来说并没有什么明确的标准。关于凭证,如果我们有产品的照片图片等相关的内容直接上传就可以,如果没有凭证,那么我们不填写也可以。
拼多多退款多少次会被限制?
一般一个月退款15次左右会黑号,但是具体还是要看物品价格和退货理由。
我们以淘宝货物退款为例,如果短时间内存在大量“已收货仅退款”很大可能会被淘宝封号。但是一般不是恶意退款,不侵害买卖双方利益的前提下,淘宝是不会封号的,并且也没有权力封禁用户账号。
在拼多多上凭证作假被官方发现后可能会面临各种限制处罚措施,比如有限制店铺账户资金的使用,商品被强制下架,提高店铺的保证金等等,反正具体会面临什么处罚就要看你的情节严不严重了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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