如果想要做好店铺的转化，其实能够维护和管理好老顾客也是非常重要的一个环节，但是很多卖家苦于没有找对方法，我今天就给大家来支支招。

一、设置入会有礼模式

入会有礼的模式比较容易上手，可以快速进行创建。但由于淘宝目前针对会员体系做了一部分更改：

1、设置的会员在线权益天数达到一定的标准后才能开放，如果忘记设置，就会形成不达标的情况，并需要再等下一个周期才能进行配置。

2、 每月的1日-15日，16日-月末最后一天分别为一个考核周期，达标在线天数必须要10天，这一点特别需要注意。

3、会员权益包含：会员券、会员礼、会员优先购、会员买赠、会员价、会员折扣。

建立这样简单的入会模式是第一步，更多权益可以根据店铺的实际情况去进行匹配配置。

二、利用第三方软件促活

例如美妆店铺，进行了简单的入会后，那配置需要在第三方软件中设置：会员玩法和会员任务。

因为美妆类目占据最大流量的是店铺的老客，所以我们要做一些增加老客粘性的福利活动。如用第三方软件做积分任务，进行兑换小样或者优惠券等。

但不同的店铺情况也不一样，每家店铺都有适用于自己店铺的方法。纵观行业美妆市场店铺来看，效果比较好的就是积分任务，建议大家可以去尝试一下。一方面可以增加互动，另一方面还可以利用小福利促进消费。

三、建立微信群聊增加老客粘性

微信群有利有弊，尤其是美妆类目，如果没把控好，便会得不偿失。但我还是比较建议做微信群的，因为微信的使用率肯定优于淘宝，大家几乎每天都会用微信查看消息等，这是一个非常重要的因素。

微信群的弊端：可能会有素质低的顾客因为买到不适用自己的护肤品，从而在群里发泄，导致很多顾客会看见这样的负面消息。

四、筛选消费top用户

对平时比较眼熟且消费较多的老客，我们可以每6个月或者每年，做一个消费TOP榜单的筛查。给消费最多的老客赠送福利或者在年终送新年礼物。有些不要礼物的老客可以在咨询下单时有会员打折优惠等。

对于老客之间的维护，我们需要打开格局，适当地给到一些福利。那收到的回报肯定不仅于此，比起我们自己在淘内拉新还不如利用老客来带动新客，这样的客户质量也会更高。

淘宝老客户破零怎么玩？淘宝客破零怎么玩？

对很多的淘宝老顾客来说，肯定也希望能够先去了解一下淘宝老顾客破零的玩法，但是也想要知道淘宝客破零的玩法，我马上就来给各位卖家们详细的介绍一下。

这种破零方法适合有老客户积累的(没有积累的就从现在开始积累吧)，绝大多数的类目都可以通过老客户进行破零，好处多多：安全、回购率提高、维护老客户……。直接跟大家说一下具体的操作方法吧。

第一步：积累老客户

每次发货的时候，随着包裹寄送一张你的老客户鱼池宣传单(可以是QQ群、微信群等等)，当然你要有活动，然后在起一个好的名字，比如“萌宠交流群”就要比“XX店铺老客户交流群”好的多。进群立即发红包!派一个管理员，成天就干这个，只要进来，就给红包!有人说，我一天才发三五个包裹!别怕少，谁不是从少到多积累起来的呢?

第二步：维护老客户的鱼塘群

其实不要想得有多复杂，非常简单的。聊一些相关的话题，如果你卖母婴用品的，管理群的最好是个宝妈，有共同的话题;如果你是做宠物用品的，管理群的就是喜欢宠物的;做女装的咋办?无所谓，别以为没的聊，随便聊聊天，实在不行，发红包会不会，每天发20块钱的红包!在微信群里面，发个20块钱的红包，你是大款!

第三步：有新品的时候，提前预热

当然，你需要把让利给老客户的方案设计出来，这里我们的建议就是完全的让利。什么叫完全的让利?不要利润，甚至负利润，当成你的刷单成本。文案非常简单：XX新品，上新之计，让利老客户，前XX名只需要XX钱就可以获得原价XX钱的产品。

第四步：让老客户原价拍，红包返现

因为是老客户，很多欺诈方面的风险实际上可以尽可能的被弱化。原价拍，红包返现，并且立即返。当然，如果你有特殊需求，比如刷直通车、刷特殊关键词、刷无线端、淘口令什么的，那么你可以多让利给老客户!很多愿意干的，便宜谁都想占，有钱的占大便宜，没钱的占小便宜。

这种方法，基本大多数类目都是可以操作的当然，想让老客户买，还是要有一定的优惠幅度的。但是这个优惠幅度怎么给，很重要，因为如果采取改价格或者商品优惠券等方式，就可能会影响到你的商品最低价，进而影响到以后报活动。所以最好的方法有两个，店铺优惠券和送赠品。

淘宝客破零怎么玩?

当然了，这种方法建立的一个前提就是，你最好能够掌握一定的淘宝客资源。方法很简单： 主推的单品，设置个较高的佣金，甚至可以在这里把利润先让给淘宝客，在淘宝联盟我们可以看到同行的佣金比例，要比同行高一些，吸引淘客的目光。

目前导购网站异常火爆，尤其是内容型导购网站尤其增长迅速，大家的购物时间碎片化，场景分散，优质而有针对性的内容营销软文节约了消费者的选择时间成本，获得了很多忠实客户。

做好上面的，新品前期，你的点击率，收藏加购率，转化率，都远超你的同行，你还愁不会脱颖而出么?

这里还是在强调一点，产品的本身竞争力，如果你的款式不好，做多少都是无用的，这些只是画龙点睛，还有一点也尤为重要，维护好自己的dsr动态评分，尤其是小卖家们。你说你又是小心店，动态分4.5左右，本来买家通过你上面的方法都准备下单了，看到你4.5的动态分，你认为还敢下单么?

在此赠送给中小卖家几句话，我们在没有强大的资金，没有强大的资源，没有强大的人脉，没有强大的团队等等情况下，我们剩下的只有比别人更加努力，比别人更加细致化，细节决定成败。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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