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    淘宝怎么取消默认好评?淘宝评价规则是什么?

    2022-11-11|19:00|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:581

    我们在淘宝平台购物了以后,正常的流程就是去确认收货,然后再进行评价,至于给什么样的评论就是消费者们的自由了哦,如果不给评价的话,就会默认是好评哦,淘宝怎么取消默认好评?



    淘宝怎么取消默认好评?

    好评是不能删除和修改的,系统默认好评也是一样。

    淘宝评价规则是什么?

    1、主动评价规则

    淘宝店铺的订单只要买家确认收货后就主动可以给店铺一个评价,评价分为好评、中评、差评三个档次,然后可以给宝贝描述、店铺服务、店铺物流三项进行打分,分值为1-5星。

    2、默认评价规则

    ①如果卖家已给好评,但买家未给评价,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分;但动态评分只针对于买家主动评价做出具体

    ②同理买家给了好评,但卖家没有回评,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分;(因系统滞缓会有延后生效显示的情况)。

    温馨提醒:动态评分只有买家主动评价,点击具体动态评分分值(可评分1星~5星)才会累积,所以系统默认评价,动态评分并不会累积哦

    如何邀请买家好评?

    ①快递已签收未确认收货

    现在有很多买家快递已经收到了,但是迟迟没有确认收货,这类买家大多数是很懒的,懒得自己去确认收货去评价,就等着系统默认收货默认评价。小部分买家是因为使用了花呗付款,想着延迟收货时间来拉长账期。像这类买家,我们可以催收催评,不然系统默认收货,默认好评影响我们资金回笼,也不给店铺增长DSR评分。

    ②确认收货未评价

    确认收货未评价的买家很多属于宝贝是好是坏都不喜欢去评价的,他们没有写评价的习惯,觉得麻烦,没必要。买了好就自己用着,不那么好就算了,完全接受不了,那就走售后退货退款。针对这一类型的买家我们可以进行一个催评,赠送一些店铺的优惠券,或者是复购加赠礼品、折扣之类的特权,这样对店铺满意想复购的买家会为了相应的福利去给店铺一个好评。

    ③确认收货已评价

    确认收货已评价的买家属于对于网购评价很积极的用户,他们会根据自己的真实感受主动的给宝贝好评、中评、差评。像这类用户,我们可以从中找出积极好评的买家,邀请成为店铺会员,加强联系,让买家成为店铺忠实用户。而中差评的买家,我们则尝试邀请其修改评价,减少店铺的负面评价。

    很多的淘宝用户想知道淘宝怎么取消默认好评,因此在以上的内容中为大家进行了介绍,各位淘宝用户们可以去了解一下,其实每次确认收货了以后,直接的去给真实的评价就行了哦。



    淘宝追加评价可以评星吗?哪些情况默认好评?

    在淘宝上下单购买了商品后有评价的权利,而评价一次后后面还可以去追评,一般情况下买家都不会去追评的,因为这会浪费自己的时间,评价一次就够了,那么如果需要去追评的话还可以评星吗?

    淘宝追加评价可以评星吗?

    淘宝买家没有评价各项星级分数默认无分值,无默认分。动态评分只有买家主动评价,动态评分分值(可评分1星~5星)才会累积,所以系统默认评价,动态评分并不会累积。买家在交易成功的15天内未评分,则无分值,无默认分;

    如果买家对卖家进行店铺评分时,只对其中几项指标作出评分后,就确认提交了,则视完成店铺评分,无法再次修改和评分,剩余未评的指标视作放弃评分。若超过15天仍未评分,则视为放弃,不会产生默认分数。

    系统自动淘宝好评的情况:

    如果卖家已给好评,但买家未给评价,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分;但动态评分只针对于买家主动评价做出具体评分。

    同理买家给了好评,但卖家没有回评,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分;(因系统滞缓会有延后生效显示的情况)。

    一方作出的是“中评”或“差评”,则系统不会代另一方默认回评价,评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分;(评价有效期:订单交易成功的15天内。)

    如果双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价,无评价计分,系统不会默认评价。

    淘宝上追加评价的时候是无法再去评星的,只能进行文字的评论了,所以只有第一次评论的时候可以评星,作为消费者一定要把握好第一次评价的权利,千万不要因为买家的一些好评返利给诱导了。

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