抖音618极速退规则说明-抖音问答电商问答

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抖音官方近期出了618极速退规则说明，具体是怎么样的？一起来看看吧。

1.功能介绍：

未发货极速退款时为了提高消费者的购物体验，在商家未发货时缩短退款处理时间的管理工具。

商家开启此功能后，会授权平台在更短时间内向消费者操作退款。有效提升未发货下的退款速度，缩短消费者的等待审核时长。

-•2023年6月1日00:00:00。2023年6月18日23:59:59

拍下并付款的订单且商品在支持未发货极速退款服务范围内的均需要支持未发货极速退款服务

-•2023年6月1日00:00:00前

商家可自行申请开通未发货极速退款。申请后实时生效。如在此时间前商家未自行开通，将由小店平台统一为商家开通

-•2023年6月1日23:59:59

活动期间系统默认开通极速退商家，服务不会自动退出，需要商家手动操作

2.功能入口

抖店后台【售后】-【极速退助手】-点击【开启】，该服务立刻生效。

下单6小时内，店铺内商品（订单为未发货状态，且订单金额小于300元）将带有“极速退款”服务标识

3.功能好处

可以提升用户售后体验，降低投诉。

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