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淘宝卖家如何维护老顾客

  • 2019-01-05
  • 幕思城-嘉措
  • 阅读量: 43


积累的客户数量就是隐形财富,老顾客的维护开发提高销售量是息息相关密不可分的。

很多淘宝卖家在卖出产品后却忽略了对于老顾客的维护工作,从而大大降低了老顾客二次购买的         可能性。也许多一些操作,会有意想不到的收获。

 

 

今天,小编就分享老顾客维护引导二次成交的方法。

 

 

 

 

一、维护老顾客渠道:微信

 

二、如何将成交顾客添加到微信

1、 寄出的包裹中放卡片,以刮奖领红包的方式引导加微信。

2、 发短信、旺旺聊天推荐

顾客购买本店产品——店主发短信(打电话给顾客)或在旺旺上聊天推荐

——邀请顾客添加微信

1)微信设置技巧:

头像:尽可能用本人真实头像

昵称:行业+昵称、产品+昵称、品牌+昵称(如:女包——王小二)

签名:产品卖点、优惠信息、走心文案等。

2)朋友圈更新技巧:

建议每天更新一条

更新目标顾客需要的内容

文字字数不宜过多

一周5天干货,两天案例/一周6干货,1天抽奖

 

引导老顾客回购技巧

1、 抽奖方式成交(优惠券或店铺红包);


2、 新品上架促销;


3、 节庆日活动促销;


4、 店庆日促销……

 

好啦这次的分享就先到这里吧之后小编会陆续和大家分享运营小妙招哟


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