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遭遇恶意攻击?这招帮你快速搞定它

发布于2019/04/10 17:22:04

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很多卖家在运营店铺的过程中,可能会遇到一些令人头疼的买家,比如退货的时候缺件掉包,收到货还要求退款等等。


遇到这些顾客,我们通常会用打标的方式向平台反馈保护自己的权益。而现在,平台在原有云标签的基础上升级了云标签极速保护权益。




当掌柜确认受到买家恶意攻击,该权益能对遇到的恶意场景订单进行打标,之后平台会立即启动保护并反馈处理结果。


从操作流程上来说,此次升级省去了输入商家会员名的环节,在打标后,相应保护点会立即生效,系统将会对你打标的订单进行审核,审核一旦通过,保护点正式生效,如果审核不通过,那么相应的处置点将会被恢复。


不过值得注意的是,这项权益是需要平台定向邀约商家参与考试,并且得分满95分才能获得的。




 除此之外,对恶意场景的保护点也更加清晰,在对应的场景下,平台会给出相应的保护措施。


那么极速权益该怎么使用呢?

​         1、登录淘宝店铺或者天猫店铺

         2、进入云标签页面

       3、点击“我要打标”




4、 选择订单“风险场景标签”

5、 输入要打标的“订单编号”

6、点击确定


要注意的是: 每个主账号每天会有5次极速处理权益的,次数用完就回到普通版。




不过,虽然极速权益能更大程度的起到保护作用,但也不能滥用,滥用权益将会根据情节严重程度进行处置。所以工具是好工具,只有使用在正确的地方才能为自己带来更大的好处哟。


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